Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur Sky Reps. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces pratiques, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour améliorer votre expérience sur Sky Reps :

Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement lorsque vous effectuez un achat.
Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite, source de référence.
Informations de navigation : Cookies, identifiants de session, préférences de navigation.
Informations transactionnelles : Historique des commandes, produits achetés, montants des transactions.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

Traiter et gérer vos commandes, y compris le traitement des paiements et la livraison des produits.
Communiquer avec vous concernant vos commandes, nos produits, nos services et nos promotions.
Améliorer notre site web, nos produits et nos services en analysant les tendances et les préférences des utilisateurs.
Personnaliser votre expérience de navigation et vous proposer du contenu adapté à vos intérêts.
Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude ou les activités suspectes.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance (transporteurs, processeurs de paiement, hébergeurs) qui nous aident à exploiter notre site et à vous fournir nos services.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à une demande légale valide.
Protection de nos droits : Nous pouvons partager des informations pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que celle de nos utilisateurs.
Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations avec votre consentement explicite.

5. Cookies et technologies similaires

Sky Reps utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de :

Mémoriser vos préférences et vos paramètres.
Analyser le trafic et l'utilisation de notre site.
Vous proposer des publicités personnalisées (avec votre consentement).
Améliorer la fonctionnalité et les performances de notre site.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site.

6. Sécurité de vos données

La sécurité de vos données personnelles est une priorité pour Sky Reps. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la modification.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD, CCPA, etc.), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre service.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.
Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Contact" ci-dessous.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Les critères que nous utilisons pour déterminer les périodes de conservation incluent :

La durée nécessaire pour fournir nos services et maintenir votre compte.
Les obligations légales et réglementaires de conservation.
La résolution de litiges et l'application de nos accords.

9. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Sky Reps n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout site que vous visitez.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

11. Enfants

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.